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全网呼叫中心申请

2016-10-20 3905

资质介绍

  呼叫中心业务是第二类增值电信业务,是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
  用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
  呼叫中心实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体,能为客户迅速获得信息。呼叫中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替,把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务。
  呼叫中心分为省网证(地网证)和跨地区证(全网证)。

办理步骤

办理条件

1、注册资本1000万元(含)以上
2、公司为内资企业(法人及股东不可是外国人及外资公司)
3、公司有相关人员、办公地址及场所
4、公司有良好的信息记录

基本材料

1、公司企业法人营业执照副本原件
2、法定代表人身份证正、反面原件
3、公司股东证件
(1)股东为自然人,提供其身份证正、反面原件及简历加盖公章原件
(2)股东为企业法人,提供该股东公司营业执照副本原件及公司章程(加盖工商局档案查询章原件)
4、公司章程(加盖工商局档案查询章原件)
5、验资报告或审计报告原件
6、加盖社保机构红章的证明原件
7、公司主要管理、技术人员身份证正反面原件(与社保名单人员一致)
8、 办公地址有效期限内的房屋租赁协议\合同原件及出租方房屋产权(房本)证明原件
9、工信部要求的其他材料

办理时间

1、签订100%成功协议
2、公司准备材料(由贵公司准备材料实际情况而定)
3、撰写和提交申请材料时间:1~7工作日
4、审批部门受理时间:60~90工作日
5、领取资质证书时间:0.5工作日

资质样本

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